Gaya APA

haberer, joann. (2010). layanan pelanggan di era informasi (Cet. I). Bogor: .

Gaya Chicago

haberer, joann. layanan pelanggan di era informasi. Cet. I Bogor: , 2010. Text.

Gaya MLA

haberer, joann. layanan pelanggan di era informasi. Cet. I Bogor: , 2010. Text.

Gaya Turabian

haberer, joann. layanan pelanggan di era informasi. Cet. I Bogor: , 2010. Print.