buku ini memberikan teknik-teknik yang sangat berguna bagi perawat dalam berkomunikasi dengan pasien, baik secara profesional maupun personal.
Komunikasi merupakan inti penting dalam proses berinteraksi dengan orang lain, baik itu dengan teman, sahabat, keluarga, maupun dengan pasien/klien. Oleh karena itu, tanpa memahami dan menguasai il…